Acompanhamento pós-atendimento pelo WhatsApp
O paciente foi embora. O cuidado continua.
O Retorno 360 mantém sua clínica presente depois da consulta, da cirurgia ou da alta. Você começa o dia sabendo quem está bem e quem precisa de você.
- O paciente não instala nada
- Funciona ao lado do sistema que você já usa
- Nós deixamos tudo pronto
Clínica Exemplo · hoje de manhã
- 2pacientes precisam de atenção hoje
- 37estão evoluindo bem
- 4ainda não deram notícia
Precisa de atenção
Marina S., 3º dia de pós-operatório, contou que a dor aumentou. Vale uma ligação hoje.
Exemplo ilustrativo, com nomes e números fictícios.
O que muda
O que a sua clínica passa a ter
O cuidado de uma ligação de acompanhamento, para todos os pacientes, sem ocupar ninguém da equipe.
Piora percebida cedo
Você fica sabendo que o paciente não vai bem enquanto ainda dá tempo de agir, e não só no dia do retorno.
Paciente que se sente cuidado
Ele recebe notícia da clínica quando mais precisa, com o nome da clínica, do jeito que ele já usa o celular.
Equipe com foco
Em vez de ligar para todo mundo, a recepção liga para quem precisa. O resto do tempo fica livre.
Profissional informado
Cada profissional acompanha a evolução dos próprios pacientes entre uma consulta e outra.
Reputação que aparece
Paciente satisfeito é convidado a avaliar a clínica no Google.
Vínculo que traz de volta
Quem se sente acompanhado lembra da clínica na hora de voltar e na hora de indicar.
Exemplos
Situações que deixam de passar despercebidas
A dor que aumenta no terceiro dia
A paciente acha que é normal e não liga. A equipe fica sabendo no mesmo dia e antecipa a reavaliação.
O remédio que o paciente parou por conta própria
Ele sentiu um efeito colateral e desistiu em silêncio. A clínica descobre na primeira semana, não três meses depois.
A dose que ia atrasar
A família é lembrada antes do prazo, e a clínica sabe quais crianças estão na hora de serem chamadas.
A consulta que começa com o histórico pronto
O paciente registra como passou cada dia. O profissional chega à consulta com a evolução na mão, não com a memória do paciente.
Situações ilustrativas de uso.
Especialidades
Pronto para a sua área
Não encontrou a sua? Preparamos o acompanhamento junto com você.
- Cardiologia
- Ginecologia e Obstetrícia
- Endocrinologia
- Odontologia
- Alergia e Imunologia
- Medicina do Sono
- Angiologia e Cirurgia Vascular
- Oncologia
- Pediatria
- Vacinação
- Clínica geral
Tranquilidade
Sem trabalho extra, sem risco
- Nada para o paciente instalarEle usa o WhatsApp que já tem.
- Nada para a clínica trocarFunciona ao lado da agenda e do prontuário atuais.
- Privacidade levada a sérioOs dados de cada clínica são só dela, guardados no Brasil.
Dúvidas
O que costumam nos perguntar
O paciente precisa instalar alguma coisa?
Não. Tudo acontece no WhatsApp que ele já usa.
Preciso trocar meu sistema de agenda ou prontuário?
Não. O Retorno 360 funciona ao lado do que a clínica já tem.
Dá trabalho para começar?
Não. Nós preparamos tudo para a sua especialidade e treinamos a equipe.
Serve para a minha especialidade?
Provavelmente sim. Se ela não estiver na lista, preparamos o acompanhamento com você.
Veja funcionando em 20 minutos
Mostramos ao vivo, com um paciente de teste, o que o seu paciente recebe e o que a sua equipe passa a enxergar.